Términos del servicio

Bienvenido a Orya Band.

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y utilización de nuestra tienda online, así como las condiciones generales aplicables a la compra de nuestros productos a través de oryaband.com.

Al realizar una compra, el cliente queda sujeto a las condiciones contractuales que se le hayan comunicado y puesto a su disposición antes de finalizar el pedido, sin perjuicio de sus derechos legales.

1. Ámbito de aplicación

Estos términos se aplican a los productos y servicios comercializados a través de oryaband.com.

La contratación estará sujeta a las condiciones particulares de cada producto y a nuestras políticas de envíos, devoluciones y reembolsos y privacidad, en lo que resulte aplicable.

En caso de contradicción con disposiciones legales imperativas de protección de consumidores, prevalecerá la normativa correspondiente.

2. Acceso y utilización de la tienda

El usuario se compromete a utilizar la tienda online de forma lícita, responsable y conforme a la buena fe.

Queda prohibido realizar actividades fraudulentas, interferir en los sistemas informáticos, utilizar indebidamente contenidos protegidos o efectuar actuaciones que vulneren derechos de terceros.

Orya Band podrá adoptar medidas proporcionadas frente a actividades ilícitas o fraudulentas, respetando los derechos legales de los usuarios.

3. Información de productos

Orya Band procura ofrecer información clara y precisa sobre las características, funcionalidades, precios y disponibilidad de sus productos.

Las imágenes pueden presentar pequeñas variaciones de color o apariencia debido a la iluminación o configuración de pantalla, sin que ello afecte al cumplimiento de las características esenciales anunciadas.

Las especificaciones técnicas, funcionalidades y condiciones comunicadas antes de la compra formarán parte de la información contractual aplicable en los términos establecidos legalmente.

Las modificaciones posteriores de un producto no alterarán unilateralmente las características comprometidas en pedidos anteriores.

4. Naturaleza y utilización de los dispositivos tecnológicos

Los dispositivos de seguimiento del bienestar comercializados por Orya Band están destinados, conforme a las características y finalidades anunciadas, al seguimiento orientativo de determinados parámetros relacionados con la actividad física, el descanso y el bienestar general.

Salvo que se indique expresamente lo contrario y el producto disponga de las autorizaciones correspondientes, estos dispositivos no constituyen productos sanitarios ni herramientas de diagnóstico médico.

La información proporcionada no sustituye la evaluación, diagnóstico o asesoramiento de profesionales sanitarios.

Las mediciones pueden presentar variaciones relacionadas con las condiciones de utilización, colocación, movimiento, características individuales y limitaciones técnicas del dispositivo.

Estas advertencias no excluyen la responsabilidad de Orya Band por las características, funcionalidades o prestaciones expresamente anunciadas ni limitan los derechos legales del consumidor.

5. Aplicaciones y servicios tecnológicos externos

Determinados productos de Orya Band pueden requerir aplicaciones o plataformas externas para acceder a sus funcionalidades.

La compatibilidad estará sujeta a las especificaciones técnicas y requisitos del sistema comunicados antes de la compra.

Las aplicaciones externas pueden experimentar actualizaciones, modificaciones técnicas o cambios en su funcionamiento.

Orya Band facilitará la información disponible sobre compatibilidad y requisitos técnicos y atenderá las incidencias que afecten a la conformidad de los productos vendidos.

La utilización de servicios de terceros no excluirá ni limitará los derechos legales del consumidor frente a Orya Band cuando esta sea responsable de la conformidad del producto o de sus elementos digitales.

6. Pedidos y contratación

La realización de un pedido a través de nuestra tienda supone una solicitud de compra de los productos seleccionados.

El proceso de contratación permitirá revisar los artículos, cantidades, precios y datos de entrega antes de confirmar el pedido.

Una vez efectuado, se facilitará una confirmación por medios electrónicos con la información correspondiente.

Orya Band podrá cancelar o rechazar pedidos por motivos objetivos y justificados, tales como:

• Imposibilidad real de suministro.
• Errores materiales manifiestos en la oferta.
• Imposibilidad de validar el pago.
• Indicios objetivos y razonables de fraude.
• Restricciones legales aplicables a la operación.

En estos supuestos se informará al cliente y se procederá a la devolución de los importes que correspondan conforme a la ley.

La aceptación, cancelación o modificación de pedidos no quedará sometida a decisiones arbitrarias.

7. Precios y pagos

Los precios mostrados en nuestra tienda para consumidores incluyen los impuestos indirectos aplicables, salvo que se indique claramente otra información conforme a la normativa.

Los gastos de envío y otros posibles costes adicionales se comunicarán antes de confirmar la compra.

El importe total del pedido será el mostrado durante el proceso de pago.

Orya Band podrá modificar sus precios o promociones para futuras compras. Estas modificaciones no afectarán a pedidos ya formalizados.

Los pagos se procesarán mediante los sistemas habilitados en nuestra tienda.

El cliente deberá utilizar medios de pago válidos y contar con autorización para efectuar la operación correspondiente.

8. Promociones, descuentos y ofertas

Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones específicas comunicadas en cada caso.

Orya Band podrá establecer períodos de vigencia, requisitos de aplicación, cantidades limitadas y condiciones de acumulación de promociones, siempre que resulten claros y legalmente válidos.

Los descuentos no podrán aplicarse retroactivamente a compras anteriores salvo que la promoción lo contemple expresamente.

Cualquier modificación de una promoción respetará los derechos adquiridos por los clientes.

9. Envíos y entregas

Los pedidos se preparan y procesan durante días laborables.

Una vez preparado y entregado el pedido a la empresa de transporte, el plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables para los destinos donde se encuentre disponible dicho servicio.

Este plazo corresponde al transporte y no incluye el tiempo de preparación del pedido.

Las condiciones relativas a entregas, direcciones incorrectas, incidencias logísticas, pedidos no recogidos y gastos adicionales se regulan en nuestra Política de Envíos.

El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá conforme a la normativa de protección de consumidores.

10. Devoluciones y derecho de desistimiento

El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho legal de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.

Adicionalmente, Orya Band ofrece una ampliación comercial de devoluciones hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Para acogerse a dicha ampliación, los productos deberán recibirse físicamente en nuestras instalaciones dentro del plazo de 30 días y cumplir las condiciones comerciales de estado, uso, embalaje y conservación previamente informadas.

Estas condiciones adicionales no restringen el derecho legal de desistimiento.

Las excepciones legalmente aplicables a determinados productos precintados por motivos de salud o higiene se regirán por la legislación vigente.

Las condiciones completas, los procedimientos y los plazos de reembolso se encuentran regulados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

11. Productos usados, dañados o incompletos

En las devoluciones acogidas al derecho legal de desistimiento, el consumidor responderá de la disminución de valor del producto causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, cuando legalmente corresponda.

La apertura ordinaria del embalaje no determinará por sí sola la pérdida de este derecho.

En las devoluciones acogidas a la ampliación comercial de 30 días podrán exigirse las condiciones más estrictas de conservación, ausencia de uso, embalaje y accesorios establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Orya Band podrá documentar el estado de los productos recibidos y comunicar cualquier incidencia detectada.

Las deducciones, rechazos o medidas aplicables deberán contar con fundamento legal o contractual válido y respetar los derechos irrenunciables del consumidor.

12. Packs y conjuntos

Los productos comercializados conjuntamente podrán ofrecerse mediante promociones o packs con condiciones específicas.

Cuando un pack constituya una unidad comercial indivisible, las devoluciones acogidas a nuestra ampliación comercial estarán sujetas a las condiciones informadas antes de la compra, incluyendo la devolución del conjunto completo cuando corresponda.

En los supuestos de desistimiento legal, las solicitudes se resolverán conforme a la naturaleza del contrato y los derechos legalmente aplicables, sin excluir indebidamente el desistimiento parcial cuando resulte procedente.

13. Garantía legal

Los productos nuevos comercializados por Orya Band están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en la legislación vigente, con carácter general de tres años desde la entrega.

En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos y remedios legalmente previstos, incluidos reparación, sustitución, reducción del precio o resolución contractual, según corresponda.

Las reclamaciones por falta de conformidad se gestionarán con independencia de los plazos de devolución voluntaria.

Ninguna disposición de estos términos limitará los derechos legales de garantía.

14. Responsabilidad

Orya Band responderá por los incumplimientos contractuales, daños y perjuicios en los casos y con el alcance establecidos por la legislación aplicable.

No responderá por daños derivados exclusivamente de un uso manifiestamente contrario a las instrucciones, manipulación indebida o actuaciones imputables al usuario, cuando concurran los requisitos legales para excluir o limitar dicha responsabilidad.

La utilización de servicios de terceros, proveedores logísticos o plataformas tecnológicas no supondrá una exclusión automática de las responsabilidades que correspondan legalmente a Orya Band.

En ningún caso se limitarán o excluirán los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.

15. Propiedad intelectual e industrial

Las marcas, logotipos, fotografías, textos, diseños, anuncios y demás contenidos protegidos utilizados por Orya Band pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan conforme a las licencias correspondientes.

Queda prohibida su explotación no autorizada cuando constituya una infracción de los derechos aplicables.

Orya Band podrá ejercer las acciones legales correspondientes frente a actos que vulneren derechos de propiedad intelectual, industrial o normativa sobre competencia desleal.

16. Opiniones y reseñas

Los clientes podrán compartir opiniones y valoraciones sobre nuestros productos a través de los canales habilitados.

Orya Band podrá moderar contenidos ilícitos, fraudulentos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros, conforme a la legislación aplicable.

La publicación de una reseña no implicará una cesión exclusiva de sus derechos de autor.

Cualquier utilización adicional de reseñas identificables en campañas comerciales se realizará con las autorizaciones y bases jurídicas que correspondan.

17. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al RGPD, la LOPDGDD y demás normativa aplicable.

Los usuarios pueden consultar nuestra Política de Privacidad para conocer los tratamientos efectuados, sus finalidades, bases jurídicas y derechos.

18. Modificaciones de los términos

Orya Band podrá actualizar estos términos para adaptarlos a modificaciones legales, tecnológicas o comerciales.

Las nuevas condiciones serán publicadas en nuestra página web.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a las condiciones contractuales ni a los derechos adquiridos en compras anteriores cuando ello resulte contrario a la legislación vigente.

19. Legislación aplicable y resolución de controversias

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables.

En las relaciones con consumidores, serán competentes los tribunales y órganos que correspondan conforme a la normativa vigente.

Las partes podrán utilizar los medios legales de reclamación y resolución de conflictos que resulten aplicables.

No se impondrán renuncias a derechos ni sumisiones territoriales contrarias a la legislación de consumidores.

20. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o condiciones de contratación, puedes contactar con Orya Band a través de:

• Correo electrónico: hola@oryaband.com
• Canal oficial de atención al cliente: disponible en nuestra página web.

Los datos legales de identificación del vendedor estarán disponibles en la correspondiente sección de Información de contacto del sitio web.